תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 18 באוקטובר 2026

תקנון זה חל על השימוש בחנות המקוונת Buba Pets (bubapets.com) ועל רכישות בה (״Buba Pets״, ״אנחנו״). השימוש בחנות או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתקנון. התקנון אינו גורע מזכויות צרכניות שהחוק במדינת מגוריכם מעניק לכם ושאי אפשר לוותר עליהן, ובישראל – מחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

1. השימוש בחנות

הרכישה מותרת מגיל 18, או בליווי הורה או אפוטרופוס.
יש למסור פרטים נכונים ולהשתמש בחנות כחוק.
אנחנו שולחים לישראל ולמדינות נוספות. רשימת המדינות מוצגת בקופה.

2. המוצרים

Buba Pets מוכרת אביזרים וציוד לכלבים ולחתולים, כמו כלי טיפוח, ציוד לטיולים, צעצועים ואביזרי האכלה. אנחנו לא מוכרים מזון. התמונות נועדו להמחשה, וייתכנו הבדלים קלים בצבע בין המסך למוצר.

בטיחות חיית המחמד: בחרו מידה שמתאימה לחיה שלכם לפי פרטי המידות בעמוד המוצר, השגיחו על חיית המחמד בזמן משחק, בדקו את המוצרים מדי פעם והפסיקו להשתמש במוצר שנפגם. המוצרים אינם תחליף לייעוץ וטרינרי.

3. מחירים

המחירים עשויים להיות מוצגים ומחויבים במטבע המקומי שלכם, היכן שהדבר זמין. אם תשלמו במטבע אחר, חברת האשראי שלכם עשויה לגבות עמלת המרה. דמי המשלוח, אם יש, מוצגים בקופה לפני התשלום. מכס ומיסי יבוא שגובה מדינת היעד, אם יש, אינם כלולים במחיר וחלים על הלקוח. המחיר שתשלמו הוא המחיר שהוצג בעת ההזמנה. אם מוצר פורסם במחיר שגוי באופן ברור, ניצור איתכם קשר לפני המשלוח, ותוכלו לבחור להמשיך במחיר הנכון או לבטל ולקבל החזר מלא.

4. הזמנות

אישור ההזמנה במייל מאשר שקיבלנו את ההזמנה.
אנחנו רשאים לסרב להזמנה או לבטל אותה, למשל אם המוצר אזל מהמלאי, אם אין משלוח לכתובת או אם יש חשד להונאה. אם כבר שילמתם, תקבלו החזר מלא.
אם מוצר אינו זמין אחרי ההזמנה, נעדכן אתכם ונחזיר לכם את התשלום עבורו.

5. תשלום

אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard), Apple Pay ו-Google Pay, באמצעות Shopify Payments. התשלום מתבצע באתר בעת ההזמנה. אין אפשרות לתשלום במזומן בעת המסירה.

6. משלוח

ההזמנות נשלחות מהמחסנים של הספקים שלנו, בעיקר בסין, ישירות אליכם. הטיפול בהזמנה נמשך 1–3 ימי עסקים, והמשלוח נמשך בדרך כלל 7–14 ימי עסקים מיום היציאה למשלוח, בהתאם ליעד. מספר מעקב יישלח במייל. פרטים נוספים במדיניות המשלוחים.

7. ביטולים והחזרות

ביטול עסקה, החזרות והחזרים כספיים מוסדרים במדיניות הביטולים וההחזרות, שהיא חלק מתקנון זה. אפשר לבטל עד 14 יום מיום קבלת המוצר, דרך עמוד ביטול עסקה.

8. קניין רוחני

כל התכנים בחנות, כולל השם Buba Pets, הלוגו, הטקסטים והתמונות, שייכים ל-Buba Pets או לבעלי הרישיון שלה, ואין להשתמש בהם לצרכים מסחריים ללא אישור בכתב.

9. הגבלת אחריות

במידה שהחוק מתיר, איננו אחראים לנזק עקיף או בלתי צפוי, או לנזק שנגרם משימוש לא נכון במוצר או מאי-שמירה על ההוראות. האחריות הכוללת שלנו בקשר להזמנה מוגבלת לסכום ששולם עבורה. אין בכך כדי להגביל אחריות שאי אפשר להגביל על פי חוק.

10. פרטיות

אנחנו מטפלים במידע האישי שלכם כמתואר במדיניות הפרטיות.

11. שינויים בתקנון

אנחנו עשויים לעדכן את התקנון מעת לעת. על כל הזמנה חלה הגרסה שהופיעה בעמוד זה בעת ביצוע ההזמנה.

12. הדין החל

אם אתם צרכנים, לא תישללו מההגנה שמעניקות לכם הוראות החוק במדינת מגוריכם שאי אפשר להתנות עליהן, ותוכלו לפנות לבתי המשפט במדינת מגוריכם כאשר החוק שם מאפשר זאת. נשמח אם תפנו אלינו קודם, כדי שננסה לפתור כל עניין יחד.